SPEAKERS
AGENDA
Participa en las jornadas más enriquecedoras sobre la experiencia del cliente y la innovación. Formá parte de esta exclusiva agenda:
Conoce el horario de transmisión de las conferencias de cada uno de nuestros speakers
Apertura/Bienvenida
Paraguay: Plataforma competitiva para los negocios.
Mario Romero - Rediex 
Employee Engagement -Experiencia del Cliente interno y su impacto en el negocio.
Yanina Navarro - Evoltis 
Mujeres Innovando desde la función pública.
Soledad Nuñez - Ingeniera Civil – ex Ministra de la SENAVITAT
Panel BPO: La omniexperiencia del Cliente
Juan González
FROS & SULLIVAN
Luciano Alvarez
CIDESA
Mariana Fernandez Hernando
APEX
Ariel Arnaudo
DEELO
Tiago Jau
MKT
¿Cómo capturamos la experiencia del cliente? Gestión y automatización del monitoreo.
Gisela Machtyngier - KENWIN
Panel E -commerce - La oportunidad de incrementar las ventas
Marcos Pueyrredon
Global VP en VTEX & Presidente del eCommerce Institute
Andres Hucneker
SOLUCIONET
Gustavo Giménez
CAPACE
Carolina Gotter Campo
MERCADO LIBRE
Michelle Guadalupe Barba
FORD
Mariela Méndez
Digital Solutions Mastercard Chile & Paraguay 
Rediseñando la Experiencia del Cliente en la nueva normalidad.
David Gomez - Bien Pensado 
Panel Aloic - Automatización y gestión de cobranzas multicanal.
Cecilia Solano Consultores ARGENTINA
Juan Pablo Tricarico DR.CEX SS ARGENTINA
Gabriel Barrionuevo Asociación Chilena de Contact Centers CHILE
José Ignacio Justiniano Ponce Cámara Boliviana de Empresas de Contacto e Interacción con Clientes 
Un Roadmap para una transformación innovadora.
Fran Chuan - Dícere Global 
El CX como motor para acelerar la empresa.
Alejandro Luna Avilés, Director Latinoamérica, SugarCRM
Panel Aloic: Cómo asegurar la satisfacción del cliente desde la prospección y venta digital.
Raquel Dentice EVOLTIS
Ma. Eugenia García IMT MÉXICO
Ana Karina Quesse BPRO COLOMBIA
Vilnor Grube CLIENTESA BRASIL
Jorge Muguerza Asociación Peruana de BPO PERÚ 
Mindset del talento para liderar el nuevo entorno laboral.
Maria Belen Povedano - Acrostraining
Panel de Recursos Humanos: Personas, engagement y learnability para una realidad en construcción.
Laura Regalado
EVOLTIS
Pilar Patiño Neira
ATENTO
Patricia Dos Santos
JOBS
Vicente Raúl CELHAY
L continuum Global Solutions
Enrique Queija
Country Manager EFH
La Revolución del wahtasapp y Redes sociales como canales de atención.
Juan Pablo Stamati - AVAYA
“Promoviendo la transformación digital con inteligencia artificial”
Cindy Polin, Amazon
Cobranzas omnicanales en épocas de pandemia.
Patricia Alzate - Teleaccion
Innovar con metodología pero sin dogma
Design Thinking, Design Sprint, Lean Start Up, Agile… ¿Cómo saber qué metodología de innovación necesito?
Phillipe Deleppesse - Inteligencia Creativa
Construir organizaciones inteligentes. Un desafio actual.
Cesar Cabello - Cybira
PTI como catalizador de procesos de innovación en PY.
José Antonio Bogarín Geymayr - Director Ejecutivo, Fundación Parque Tecnológico Itaipú-Paraguay (FPTI)
Panel de Canales Digitales: Automatización e interacción: claves en la implementación
Maximiliano Bechara
EVOLTIS
Leonidas Rojas
COMSCORE
Ernesto Doudchitzky
Chattigo
Melina Campanella
ICOMM
Nicolas De Gasperi
TIGO
Panel de Tecnología: Tecnologías estratégicas al servicio de la innovación y la experiencia
Ramiro Garcia
Consultor externo Evoltis Filial Py
Mercedes Fonseca
Manager Cono Sur Jabra
Fernando Pita
Consultive System Engineer Manager LAMC Region
Claudia Sosa
Empresa Partner oficial de SUGAR CRM
Germán Spadafora
CYT
Aprendizajes en el camino de gestionar la Innovación.
Marcelo Bechara - Presidente Evoltis
Liderazgo, Innovación y Creatividad. Perspectivas de la Neurociencia.
Facundo Manes
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