+595 985 743 822
cxcongress@cfp.com.py
Asunción, Paraguay
Evento
Speakers
Agenda
Patrocinadores
CX Innovation Awards
Más Información
Previous
Next
CXINNOVATION DAY
==========schedule Section start Here==========
Agenda 2025
CXInnovation Congress 4/11/25
Bienvenida - Acreditaciones
08:00
Centro de Eventos Paseo La Galeria Torre 1 Piso I5
Power Skills en la Era de IA: ¿Cuál es el valor del toque humano?
Borja Castelar Fernandez
08:20
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks El toque humano en tiempos de IA: el valor de la gestión del talento
Claudio Gustavo Rodriguez , Paula Pia Ariet , Franco Nicolás Floridia
09:05
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Metodologías ágiles en acción: cultura, transformación e impacto en el negocio
Evangelina Benavidez
10:00
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Networking & Coffee Break
10:40
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
La Evolución del CRM: Cómo transformamos contactos en relaciones duraderas y rentables
Luis Enrique Candia
11:10
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks Rediseñando el Customer Service en la era digital
11:50
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Networking & Lunch
12:45
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks: Transformación Digital: Metodologías, Automatización y Nuevas Tecnologías
Martin Riera , Pedro Antonio Coronel Mendoza , Guillermo Farid Zacur Mussi , Santiago Haurie , Ricardo Prieto
14:00
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Networking & Coffee Break
15:30
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks Cobranzas Inteligentes: El desafío del recupero con foco en la experiencia
Alejandro Garavano , Marcelo Maffei , Mariano Bonfini , Cristian Zozaya
16:00
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Paraguay 2X
Rodrigo Maluff
16:55
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
CXInnovation Awards
Rodrigo Maluff , Raquel Dentice
17:35
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
CXInnovation Congress 5/11/25
Bienvenida – Acreditaciones
08:00
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks Mujeres que trazan el mañana: Liderazgo, Innovación y el Próximo Horizonte Empresarial
Liz Grütter , Graciela Garay , Ana Iris Maidana , Jaqueline Mesomo
08:25
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks Tecnologías Exponenciales al servicio de los Centros de Contacto
Giovanna Chiaratti , Gastón Madoery , Horacio Estigarribia , Isabel Pick , Luis Enrique Candia
09:25
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
95% Fracasa. Entrá al 5% que convierte IA en ROI en CX
Mica Beleni
10:20
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Networking & Coffee Break
11:00
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
El Futuro del Contact Center: De BPO a Business Partner Digital
Fabio Grigorjev
11:30
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks Tendencias del nuevo consumidor en el sector Seguros
Jazmin Bernal Lugo , Teresa Guillen , Alberto Van Humbeeck Gaona , Norma Ocampos
12:05
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Networking & Lunch
12:55
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
IA & WhatsApp: El Salto Estratégico de la Conversación a la Conexión de Valor con el Cliente
Gaspar Mola
13:55
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
De la Voz al Valor: la nueva era de los insights de negocio
Juan Pablo Di Sanzo
14:40
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks ¿Reinventamos las ventas? IA, conversión y canales digitales
Carolina Simes Agüero , Jorge Figueredo
15:20
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Networking & Coffee Break
16:10
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Equipos Híbridos: Cómo Sostener la Cultura y el Bienestar sin Fronteras
Paula Pia Ariet
16:40
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
CEO´s Meeting
Nicolas Riquelme , Marta Mareco
17:20
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
CXInnovation Congress 6/11/25
Bienvenida – Acreditaciones
08:00
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks Más allá de las fronteras - Exportando Servicios con sello nacional
Enrique Duarte Luraghi , Raquel Dentice
08:15
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
09:20
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Networking & Coffee Break
10:20
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks La industria Bancaria: Digitalización, Inteligencia Artificial y Ciberseguridad
Liz Cramer , Fabio Grigorjev
10:55
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
La Revolución del Contact Center: Transforma la Experiencia y el ROI con Agentes IA
Lupe Valente , Isabel Pick
11:40
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Networking & Lunch
12:30
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Power Talks Innovación y experiencia del cliente en la Tercerización de Servicios y Centros de Contacto
Angela Janzen , Mariano Bonfini , Juan Pablo Ovando , Jose Ignacio Justiniano
13:40
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Construir país también es construir marca
Alison Townsend
14.30
Centro de Eventos Pase La Galería Torre 1 Piso I5
Sponsors
¡Hacen este evento posible!
Apoyan
.png )
.png )
.png )
.png )
-(3)-(002).png )
.png )
.png )
.png )
.png )