CUSTOMER EXPERIENCE & INNOVATION CONGRESS

Acreditaciones & Coffee Networking

08:00hs
Centro de Eventos del Paseo la Galeria Torre 1 piso I5

The New Human Edge: El Futuro del CX

Raquel Dentice
08:30hs
Centro de Eventos Paseo la Galeria. Torre 1 piso I5

Evolución al CX Agéntico

Wally Castro ·
09:00hs
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Power Talks: Tecnologías Exponenciales - El Futuro de la CX Digital. En este panel, referentes de la industria compartirán cómo las tecnologías exponenciales están transformando la experiencia del cliente

09:30hs
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La Selección de la IA: 11 Assistants para Ganar el Partido del Crédito y Consumo

Gaspar Mola
10:15hs
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Power Talks: La Nueva Experiencia en el Consumo Masivo. En este panel, líderes de los rubros de Electrodomésticos, Indumentaria, Supermercados y Hogar compartirán cómo las nuevas expectativas del consumidor están transformando las estrategias de

10:45hs
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Liderando el crédito en la era de la IA: La arquitectura de decisión viva

Martin Riera
11:45hs
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Business & Lunch

12:15hs
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Power Talks: La Nueva Era del Crédito y la Inclusión Digital. En este panel, referentes de Bancos, Cooperativas y Casas de Crédito compartirán cómo la transformación digital está redefiniendo el acceso al financiamiento y la experiencia del us

13:15hs
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El nuevo viaje del cliente en la era agéntica

Mica Beleni
14:30hs
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Power Talks: Tendencias en Procesos. En este panel, exploraremos el impacto de la Inteligencia Artificial Generativa y los Modelos Predictivos en áreas cruciales como la venta, la cobranza y la atención al cliente.

15:15hs
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